RADIO-BINGO op RTV GO! DOE ELKE ZONDAG MEE...
Gepubliceerd op: 16 februari 2019, categorie Nieuwsoverzicht
Jaarlijks doen veel inwoners van de gemeente Oldambt een beroep op de Wmo. De laatste jaren komen er steeds meer aanvragen binnen en worden de aanvragen ook complexer. Sinds eind 2017 worden daardoor de wachttijden steeds langer. Aanvragers moeten soms wel tien weken wachten op behandeling van hun vraag, uitgezonderd mensen in acute nood. Wethouder Laura Broekhuizen licht toe: “Dat kan zo niet langer. We willen dat iedereen sneller geholpen wordt. Daarom hebben we daar nu een extra budget van € 100.000,- voor vrij gemaakt. Dit is voor de inzet van extra Wmo-consulenten om een groot deel van de achterstand weg te werken. Maar ook om te kijken hoe dit nu verder moet.”
In 2018 is het aantal Wmo-consulenten van de gemeente Oldambt al eens uitgebreid. Ook zijn er aanpassingen gedaan in de bedrijfsvoering. Met het extra budget dat nu beschikbaar is, worden tijdelijk extra Wmo-consulenten ingezet. Zij gaan de komende periode een fors aantal aanvragen afhandelen met als doel om de wachttijd terug te brengen naar vier weken. Om te zorgen dat de achterstanden na deze inhaalslag niet weer oplopen, kijkt de gemeente ook naar structurele aanpassingen om de wachttijden voor de Wmo te verkorten.
Onderzoek
De gemeente Oldambt wil graag van de cliënten weten wat zij vinden van de ondersteuning die men ontvangt vanuit de Wmo. De gemeente wil graag de dienstverlening zo goed mogelijk laten aansluiten bij de wensen en behoeften van de cliënten. Daarom start er binnenkort een cliëntervaringsonderzoek.
Waarover gaat het onderzoek?
We vragen Wmo-cliënten naar hun ervaringen met de Wmo. Hoe is er met uw hulpvraag omgegaan? Hoe beoordeelt u de kwaliteit van de ondersteuning of voorziening die u krijgt? Welk effect heeft de ondersteuning op uw leven?
Hoe kunt u deelnemen?
Binnenkort ontvangen een groot aantal Wmo-cliënten een uitnodiging met een schriftelijke vragenlijst. Het is echter ook mogelijk via een digitale vragenlijst aan het onderzoek deel te nemen. Het invullen van de lijst kost ongeveer 10 minuten van uw tijd. Als u dat prettig vindt, kunt u iemand vragen om u te helpen bij het invullen. Dat kan een familielid zijn, een buurvrouw/-man of een persoonlijk begeleider.
Anoniem en vrijwillig
Deelname aan het cliëntervaringsonderzoek is geheel vrijwillig. Alle informatie wordt anoniem verwerkt en kan niet worden herleid naar individuele personen. Het onderzoek wordt uitgevoerd door een onafhankelijk onderzoeksbureau: Sociaal Planbureau Groningen in opdracht van de gemeente.
Nieuw dit jaar
De gemeente Oldambt zou graag met een aantal cliënten verder in gesprek willen gaan over de uitkomsten van het onderzoek. Als u graag wil meepraten dan kun u dat aangeven via de bijgestuurde antwoordkaart. U kunt de kaart zonder postzegel versturen.
Uitkomsten
Wij gaan voor de zomer de uitkomsten publiceren op deze website. Later in het jaar zullen de uitkomsten ook via het Sociaal Planbureau Groningen beschikbaar zijn.
Bron en Foto: Gemeente Oldambt
