RADIO-BINGO op RTV GO! DOE ELKE ZONDAG MEE...

  • Reclame op RTV GO! - RTV GO! Omroep Gemeente Oldambt
  • Groningen1 - RTV GO! Omroep Gemeente Oldambt

Kan Connexxion klantvriendelijker?

Gepubliceerd op: 20 december 2019

Het is niet de eerste keer dat Nieboer (PvhN) bij Connexxion aan de bel trekt, al vaker heeft hij het probleem van slechte service onder de aandacht gebracht.

Veel soelaas heeft het echter niet gebracht.
Aanleiding voor de mail die Nieboer, de 20'ste december, op het bureau van de vervoersmaatschappij heeft gedeponeerd . . . waren de klachten die eind november via social media naar boven kwamen.

Nieboer snapt dat –daar waar gewerkt wordt– ook fouten gemaakt worden, maar aan de reacties op zijn oproep ervaringen te delen te oordelen leken de genoemde klachten slechts een topje van de ijsberg te zijn.

Het was opvallend dat veel mensen uit vrees niet met naam genoemd willen worden omdat men noodgedwongen wel gebruik moet blijven maken van het door Connexxion geregeld vervoer.
Ook is opvallend dat veel mensen niet durven klagen bij de vervoersmaatschappij zelf. Nieboer laat weten zich over de vele geuite klachten ernstige zorgen te maken en heeft een gesprek aangevraagd met de directie van het bedrijf. Wordt vervolgd.

Adverteerders

Met dank aan:

Stichting Groningen 1 - RTV GO! Omroep Gemeente Oldambt
Programma Landelijk Gebied Groningen - RTV GO! Omroep Gemeente Oldambt
Europees Landbouwfonds voor Plattelandsontwikkeling - RTV GO! Omroep Gemeente Oldambt
Hoogma Webdesign, Beerta - RTV GO! Omroep Gemeente Oldambt

Deze website werkt het beste als u de cookies voor social media en statistieken accepteert.